Política de Trocas

Envie um e-mail para contato@fivebucks.com.br descrevendo sua solicitação (Sujeita a Análise).

Lembrando que: a mercadoria não poderá apresentar qualquer indício de uso.

O prazo para troca é de 7 dias corridos contados a partir do recebimento da encomenda. 

Após recebimento em nossa central, o procedimento será concluído em até 3 dias úteis, onde você receberá um e-mail com a disponibilização de um novo produto. O qual só será enviado após o recebimento do produto devolvido em nossa central.

O custo com frete e transporte será de total compromisso do cliente.

Troca por Defeito/Entrega Divergente:

Em caso do recebimento do produto com defeito de fábrica ou divergente do solicitado, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos do recebimento. (Após o envio de fotos do defeito e descrição do ocorrido para contato@fivebucks.com.br).

Não nos responsabilizamos por danos ao produto provenientes de desgastes naturais, má utilização e conservação ou provocados por acidente.

Devolução/Desistência:

Em caso de desistência ou devolução do pedido, o prazo é de 7 dias corridos após a data de recebimento do pedido. O ressarcimento dos valores só será feito após a devolução dos produtos e terá que esperar um prazo de 10 dias úteis.